O IPE Saúde retomou parcialmente o atendimento telefônico aos segurados do sistema. De maneira emergencial e ainda com apenas um quinto da capacidade normal, o Instituto orienta os segurados a realizarem as solicitações através do site, e procurarem o atendimento telefônico apenas em casos urgentes.
👉🏽 A Diretoria de Relacionamento com o Segurado salienta que o retorno se dá em caráter emergencial, uma vez que feito por equipe reduzida, e pede a compreensão dos segurados para um tempo de espera maior do que o observado habitualmente, desde a criação da central telefônica do IPE Saúde, ocorrida em abril de 2022.
O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e o número telefônico para os usuários que precisarem do serviço permanece o mesmo: (51) 3288-1550. O Instituto reforça que todos os serviços e solicitações podem ser feitos através do site ipesaude.rs.gov.br.