⚠ É preciso agendar horário para o atendimento presencial na sede do IPE Saúde, em Porto Alegre. O agendamento reduz o tempo de espera no momento do atendimento. O horário pode ser agendado no site www.ipesaude.rs.gov.br, na aba "atendimento".
📌 Os atendimentos presenciais são realizados sempre de segunda a sexta-feira, conforme agendamento, no edifício-sede do instituto – na Av. Borges de Medeiros, 1945. Já o atendimento telefônico funciona de segunda a sexta-feira, entre 8h e 18h, pelo (51) 3288-1550. Outra opção é o atendimento digital, pelo Portal do Segurado ou pelo Aplicativo, onde os usuários encontram todos os serviços disponíveis.
Neste período de fim de ano, os atendimentos seguem acontecendo normalmente, tanto por telefone como no presencial, com exceção do dia 1º de janeiro, quando não haverá atendimento.
Para quem mora no interior, existem cerca de 70 pontos de atendimento por todo o estado. Os endereços e horários de funcionamento podem ser consultados na página do Programa Facilitadores, no site do IPE Saúde.